Baza danych do SMS marketing B2C

Dlaczego SMS marketing nadal działa?

SMS ma najwyższy open rate ze wszystkich kanałów cyfrowych — średnio 98% wiadomości jest otwieranych w ciągu 3 minut od dostarczenia. Dla porównania, e-mail ma 20-30% open rate, a powiadomienia push 10-15%.

Wysoka skuteczność SMS oznacza dwie rzeczy:

1. Świetny kanał dla pilnych komunikatów (flash sale, przypomnienia, alerty)
2. Wymóg najwyższej jakości bazy — każda nadużyta wiadomość to zwiększone ryzyko skarg do UODO

Wymóg PKE — osobna zgoda na SMS

Zgodnie z art. 398 PKE, wysyłka SMS-ów marketingowych wymaga uprzedniej, dobrowolnej i konkretnej zgody odbiorcy na ten konkretny kanał. Zgoda na e-mail nie obejmuje SMS.

Wszystkie nasze bazy SMS spełniają te wymagania. Każdy numer ma udokumentowaną zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych przez SMS — z datą i źródłem.

Co zawiera baza SMS?

• Numer komórkowy zweryfikowany pod kątem aktualności
• Imię i nazwisko (do personalizacji wiadomości)
• Profil demograficzny (wiek, płeć, lokalizacja)
• Zgoda na kanał SMS (z datą i źródłem)

Najczęściej zamawiane segmenty

Flash sale / promocje retail

• Wszystkie grupy wiekowe (18-65)
• Średnie i duże miasta
• Aktywni konsumenci e-commerce

Przypomnienia o płatnościach / abonamentach

• Klienci posiadający usługi cykliczne
• Wszystkie grupy wiekowe
• Lojalni klienci (z aktywną zgodą)

Lokalne kampanie eventowe

• Konkretne miasto lub powiat
• Profil dopasowany do tematu eventu

Najlepsze praktyki SMS marketingu

• Krótka wiadomość — max 160 znaków (1 SMS) zamiast wieloczęściowej
• Konkretne CTA — link do strony lub kod promocyjny
• Identyfikacja nadawcy — nazwa firmy w sender ID lub treści
• Słowo “STOP” — informacja o możliwości rezygnacji w treści
• Pora wysyłki — najlepiej 10:00-20:00, nie w nocy

Compliance — wymagania prawne

Każda wysyłka SMS-a marketingowego musi zawierać:

• Identyfikację nadawcy (kto wysyła)
• Mechanizm wycofania zgody (zwykle “STOP” w odpowiedzi)
• Cel wiadomości (np. promocja, oferta)

Otrzymujesz wraz z bazą szablon zgodnej wiadomości SMS oraz dokumentację compliance.

Najczęstsze pytania

Jak długo trwa wysyłka kampanii SMS?

Sama wysyłka kampanii do 10 000 odbiorców trwa zwykle 5-30 minut, w zależności od dostawcy SMS. Bazę dostarczamy w 2-5 dni roboczych.

Czy oferujecie integrację z bramkami SMS?

Bazę dostarczamy w formacie CSV/XLSX, gotowym do importu do dowolnej bramki SMS (SerwerSMS, SMSAPI, Twilio, MessageBird, własny SMPP). Nie świadczymy usług wysyłki — tylko bazy.

Co jeśli numer już nie istnieje?

Wszystkie numery są weryfikowane przed dostawą. Jeśli mimo to natrafiasz na nieaktywne, kontaktujemy się z dostawcą weryfikacji i ewentualnie wymieniamy te rekordy.